O Itaú, uma das instituições financeiras mais conhecidas do Brasil, está passando por mudanças significativas, para garantir mais segurança e transparência aos seus 99 milhões de correntistas diante do cenário financeiro do país, que está em constante evolução, sobretudo durante a Era Digital.
Dessa forma, uma das mudanças mais evidentes é a recente modernização de sua identidade visual, que deixou para trás o tradicional quadrado azul, adotando apenas o tom de laranja. No entanto, essa mudança não é apenas estética, mas demonstra o interesse do banco em evoluir e atender as demandas dos clientes em um ambiente digital.
Além disso, o Itaú emitiu três alertas importantes, destacando que pensa na segurança de seus correntistas e formas de proteger suas finanças. Abaixo, confira quais são:
- Proteja-se contra golpes cibernéticos
O Itaú está ciente do aumento de golpes cibernéticos, principalmente com as novas tecnologias, e destaca a importância de os clientes estarem atentos. O banco informa que nunca solicitará informações confidenciais, como senhas, números de cartão ou códigos de segurança, por telefone, SMS ou aplicativos de mensagens. Neste caso, a instituição pede para que os clientes desconfiem de qualquer comunicação suspeita e não disponibilizem as informações pessoais para desconhecidos na internet.
- Controle total do seu cartão
Para proporcionar maior controle e segurança, o Itaú introduziu a capacidade de habilitar ou desabilitar o cartão físico diretamente através do aplicativo. Em caso de perda ou roubo, os correntistas podem bloquear imediatamente o cartão físico, impedindo transações não autorizadas. Mesmo com o bloqueio do cartão físico, os clientes podem continuar fazendo compras online com o cartão virtual, garantindo praticidade e proteção.
- Investimento em segurança cibernética
Por fim, o Itaú informou que está investindo em segurança cibernética, devido ao aumento de golpes e fraudes através de plataformas digitais. Assim, estão sendo aplicadas medidas como autenticação em duas etapas, análises de comportamento e monitoramento rigoroso de transações suspeitas estão sendo aprimoradas. O objetivo é manter os clientes um passo à frente dos criminosos digitais, garantindo a proteção de seus valores e informações pessoais.
Novas regras de transparência
Além das mudanças implementadas pelo Itaú, o cenário financeiro como um todo também passa por transformações. Novas regras de transparência, como a resolução 179 da Comissão de Valores Mobiliários (CVM), estão sendo introduzidas. Os investidores agora têm acesso a uma descrição detalhada das formas de remuneração dos intermediários, promovendo maior transparência e alinhamento de interesses.
A partir de janeiro, os investidores terão uma visão mais completa dos valores das comissões, taxas de administração e performance em fundos, entre outros. Essa transparência abre o caminho para a cobrança de uma taxa fixa sobre o patrimônio, ao invés de comissões atreladas a produtos.
Embora possa causar certa estranheza no início, a transparência é vista como um avanço que beneficiará os clientes, alinhando interesses e encerrando uma era de venda de produtos para entrar na era de oferecer soluções com total visibilidade.
O executivo do Itaú destaca que a transparência trará benefícios a longo prazo, proporcionando um melhor alinhamento de interesses entre os diversos elos da cadeia financeira. A mudança de modelo de comissionamento fixo pode resultar em ganhos para todas as partes envolvidas, promovendo uma relação mais equitativa e transparente entre clientes, assessores, plataformas e bancos.