Evite erros na conta de telefone

A conta de telefone chegou e o susto também?

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Muitas vezes nos deparamos com valores altíssimos por extravasarmos na hora da ligação, porém, há casos em que erros e valores demasiados são enviados para as casas sem correções.

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Portanto, fique sempre atenta com a conta do telefone ou celular, notando se informações como: chamadas feitas e recebidas, tempo de ligação, DDD, valor e data da ligação estão corretos.

Evite erros na conta de telefone
Se a conta houver quaisquer erros em relação à quantia cobrada o consumidor tem direito a recorrer dentro de 90 dias, ligando na operadora que o serviço está sendo cobrado.

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Não se esqueça de ter sempre anotado o nome do atendente e número de protocolo, caso o problema não seja resolvido recorra à Anatel, empresa pela qual é responsável por toda a telefonia do território brasileiro.

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Informando-se e esclarecendo todas as dúvidas, os direitos do cidadão é preservado e o erro corrigido.

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Por: Jornalismo Nós Mulheres.